Ошибка "Сan not find dongle"
Ошибка "Can not find dongle" в EZCAD 2 — что означает и как исправить
При запуске программы EZCAD 2 часто появляется ошибка: “Can not find dongle! Software will work at demo state” — что означает “Не найден ключ! Программа будет работать в DEMO-режиме”.
Это указывает на то, что программа не может обнаружить защитный ключ (dongle) или контроллер лазерного маркера. Причина — отсутствие связи с оригинальным контроллером JCZ или не установленный драйвер. Без ключа или корректного подключения программа работает с ограничениями.
Возможные причины ошибки
- Не подключён USB-кабель между ПК и лазерным маркером
- Не установлен или повреждён драйвер контроллера
- Отсутствует внешний USB-ключ (если используется)
- Контроллер не включён или неисправен
Решение ошибки "Can not find dongle"
1. Проверка подключения лазерного маркера
Программа не видит контроллер — самая частая причина ошибки.
- Закройте программу EZCAD 2.
- Проверьте USB-кабель между компьютером и лазерным станком. Убедитесь, что он плотно подключён с обеих сторон.
- Включите лазерный маркер.
- Запустите программу EZCAD 2.
Важно: не подключайте и не отключайте USB-кабель при включённом оборудовании — это может повредить контроллер.
2. Переустановка драйвера
Если устройство не определяется или отображается с жёлтым восклицательным знаком в диспетчере устройств.
- Закройте EZCAD 2.
- Проверьте физическое подключение USB-кабеля.
- Включите лазерный маркер.
- Откройте Диспетчер устройств Windows → найдите устройство с пометкой Unknown Device или USB to Serial.
- Щёлкните ПКМ → Обновить драйвер → укажите папку с драйвером EZCAD_USB.
- После установки перезапустите программу.
3. Подключение USB-ключа (Dongle)
Некоторые версии оборудования используют внешний USB-ключ защиты (похож на флешку, но не предназначен для хранения данных). Его необходимо подключить к ПК.
- Закройте программу EZCAD 2.
- Проверьте подключение всех кабелей.
- Вставьте USB-ключ в свободный порт на компьютере.
- Включите лазерный маркер.
- Запустите программу — ошибка должна исчезнуть.
Совет: подпишите ключ маркером или наклейкой — это поможет не потерять его и быстро найти при настройке.